Analista Administrativo - Recife/PE

O(A) Analista Administrativo é o(a) responsável por apoiar e acompanhar a área de avaliação e captação de paciente da Clínica Florence Unidade Recife.

• Recepcionar contatos (telefone ou presencial) e prestar orientações a pacientes/familiares sobre o processo de avaliação/captação, bem como comunicação com o fale conosco ou outras plataformas;
• Organizar a agendar de visitas e auxiliar na logística de atendimentos de pessoas interessadas em conhecer o serviço;
• Recepcionar e acompanhar familiares e pacientes interessados em conhecer o serviço/ estrutura física (agendados previamente ou não);
• Contatar instituições de saúde/Serviço Social com a finalidade de acompanhamento dos processos de avaliação/Captação;
• Contatar serviço de remoção com o objetivo de programar as transferências de pacientes em processo de admissão;
• Realizar o cadastro e manter atualizadas as informações no RD Station, quando necessário, sobre: pacientes, estabelecimentos de saúde, operadoras de saúde e familiar responsável;
• Inserir dados pessoais do paciente no RD Station para fins de cadastro e reserva de leito;
• Solicitar por e-mail documentos necessários para realização de avaliação/captação e anexar no RD Station os referidos documentos, conforme etapas (avaliação ou implantação);
• Prestar orientações adicionais aos familiares quanto aos processos de avaliação/captação e pré-admissão;
• Realizar checklist pré-admissão (processos internos): Conferir, organizar e anexar documentos diversos no Sales Force (relatórios, prescrição, evolução, documentos pessoais do paciente e dados do responsável pela internação);
• Preencher periodicamente planilhas diversas de controle dos processos internos e apoiar na construção de indicadores da área (exemplos: NPS; agendamentos de exames e procedimentos externos; controle de biografias realizadas pelo Serviço Social; controle remoções solicitadas; controle de contatos telefônicos externos relacionados a avaliação/captação; controle de visitas à Florence; controle de pacientes internados)

Ensino Superior completo em Administração, Secretariado, Logística;

Pacote Office intermediário;

• Plano de Saúde e Odontológico
• Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função;
• Biblioteca Comunitária;
• Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais;
• Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho;
• Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha;
• Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café;
• Wellhub (Gympass)
• Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas:
• Cuidando de quem Cuida;
• Ginástica Laboral;
• Quick Massage;
• Sexta-feira Gourmet;
• Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador".

A Florence é um hospital de transição dedicado ao cuidado de pacientes, procedentes de hospitais gerais, que possuem um diagnóstico definido e ainda requerem uma intensidade alta de cuidado. Atendemos pacientes para reabilitação intensiva e cuidados paliativos de fim de vida.

Representa um marco no tratamento humanizado, com instalações projetadas para criar uma atmosfera mais pessoal e acolhedora, possibilitando maior interação entre o paciente e seus familiares. Por isso, entre um ambiente com cuidados especializados ou com carinho e atenção, escolha os dois: escolha a Clínica Florence.

Clínica Florence. Mais cuidado, mais vida.