ANALISTA DE RELACIONAMENTO (RECIFE)
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
A Clínica Florence, primeira unidade de transição do Norte e Nordeste, busca Analista de Relacionamento para sua nova unidade de Recife-PE, responsável por atividades de apoio ao Serviço Social e Captação .
Responsabilidades e atribuições
- Realizar triagem de pacientes através de contato telefônico recebido de pacientes e familiares;
- Agendar visitas de familiares e interessados (e.g., profissionais de saúde) na Clínica Florence;
- Receber familiares de pacientes, e outros visitantes, para conhecer as instalações da Clínica e modelo assistencial;
- Organizar agenda de visitas e auxiliar na logística de atendimento;
- Contatar Serviço Social do hospital de origem com finalidade de acompanhamento dos processos do paciente
- Verificar, conforme convênio, se transferência é solicitada pela Florence ou Operadora;
- Confirmar bloqueio de leito, pré-cadastro e demais procedimentos internos pré-admissionais;
- Realizar marcação de exames médicos externos, organizar transferência e solicitar resultados e laudos;
- Tabular dados e produzir relatórios de acompanhamento das atividades do Serviço Social e da Captação.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Serviço Social ou Administração;
- Desejável curso em Gestão Hospitalar e ou Atendimento ao Cliente;
- Vivência na área com atendimento ao cliente estabelecendo relações humanas;
- Relacionamento Interpessoal excepcional;
- Comunicação fluida e empática;
- Conhecimento em Excel Intermediário;
- Será um diferencial ter vivencia com setor de internamento de convênios, relacionamento com operadoras de plano de saúde e facilidade para trabalhar processos de captação e transferências de pacientes, contato com Serviços Sociais Hospitalares.
QUANDO A SAÚDE PEDE MAIS CUIDADO, A GENTE OFERECE MAIS VIDA.
A Florence é um hospital de transição dedicado ao cuidado de pacientes, procedentes de hospitais gerais, que possuem um diagnóstico definido e ainda requerem uma intensidade alta de cuidado. Atendemos pacientes para reabilitação intensiva e cuidados paliativos de fim de vida.
Representa um marco no tratamento humanizado, com instalações projetadas para criar uma atmosfera mais pessoal e acolhedora, possibilitando maior interação entre o paciente e seus familiares. Por isso, entre um ambiente com cuidados especializados ou com carinho e atenção, escolha os dois: escolha a Clínica Florence.
Clínica Florence. Mais cuidado, mais vida.
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